«12 тысяч, либо информация будет стерта»: компьютерный сервис в Екатеринбурге обвиняют в мошенничестве

Читатель 66.RU рассказал, как вызвал на дом компьютерного мастера, чтобы починить жесткий диск, но наткнулся на вымогательство денег, а носитель вернули ему сломанным окончательно. Оказалось, что он такой не один.

Андрей (имя изменено по его просьбе) в конце июля нашел через «Яндекс. Услуги» частного компьютерного мастера с хорошими отзывами и вызвал его на дом. К нему приехал молодой человек, который сказал, что починка жесткого диска будет стоить от 3 до 5 тысяч рублей. Однако мастер предупредил: если случай будет сложным, цена может вырасти до 40 тысяч.

«Он сказал, что у него нет никакого акта на руках, может выписать доверенность, что забирает жесткий диск. Написал от руки. Я не посмотрел, что он ни паспортные данные не указал, ни сам паспорт не показал», — вспоминает Андрей. По его словам, в расписке указано, что мастер либо устранит проблемы и вернет оборудование, либо просто передаст его владельцу.

Позже специалист сообщил, что нужно оплатить покупку нового диска за 2,5–3 тысячи рублей и добавить за работу еще тысячу. Андрей согласился, мастер пропал на несколько дней. «Потом звонок вообще со стационарного телефона. Говорят: «Так как у вас там не 5 гигабайт, а 900 гигабайт, сумма будет за работу 40 тысяч рублей». Я сказал, что это слишком дорого и я не смогу заплатить», — рассказал владелец жесткого диска, отметив, что звонил не тот мастер, которому он отдал носитель. Собеседник предупредил клиента, что в таком случае информация с носителя будет стерта.

Через две недели после этого разговора позвонил сам мастер со словами, что произошла ошибка и вести переговоры нужно с ним. Специалист предложил выполнить работы за 12,5 тысячи рублей, но получил отказ и снова исчез. На сообщения Андрея мастер отвечал изредка, обещая вернуть жесткий диск. Однако клиенту снова позвонил неизвестный со стационарного телефона. В этот раз он смог договориться с собеседником о том, чтобы носитель починили за 8 тысяч рублей. «Я выяснил, что этот стационарный номер принадлежит компании «Оптимальный сервис» на Луначарского 80, офис 308», — объяснил Андрей.

Хоть стороны и договорились о цене, через какое-то время с номера компании вновь поступил звонок с запросом новой суммы — 12,5 тысячи рублей. Клиент отказался от услуг за такую цену и потребовал вернуть его жесткий диск. Андрея пригласили в офис. «Вчера я доехал до этого офиса, подхожу к двери и слышу разговор, как один человек объясняет новому работнику, как нужно дурить людей», — утверждает он. Клиент рассказал, что зашел в комнату и даже начал записывать разговор на диктофон, но сотрудники, заметив его, замолчали.

Сауны в Екатеринбурге

Затем Андрею снова предложили заплатить за починку жесткого диска. «Мастер сказал, что либо 12,5 тысячи рублей, либо информация будет стерта в течение недели», — вспоминает он. Мужчина в очередной раз отказался платить, и сотрудники вынесли его разобранный носитель. «Показал знакомому специалисту, он сказал, что весь жесткий диск сломан специально», — утверждает недовольный клиент. Он также добавил, что сейчас пытается добиться от компании, чтобы ему предоставили файлы с его устройства.

Оказалось, что Андрей — не первый недовольный клиент «Оптимального сервиса», который работает также в Магнитогорске, Нижнем Тагиле, Оренбурге, Ижевске и Стерлитамаке. На сайте Flamp, который собирает отзывы клиентов на различные компании, предоставляющие услуги, рейтинг организации составляет 1 из 5 возможных. В отзывах люди жалуются на некачественное оказание услуг и вымогательство денег, как и в истории с нашим читателем.

Корреспондент 66.RU позвонил по номеру телефона, указанному на сайте компании, который оказался горячей линией. Там оператор посоветовал отправить вопросы на почту, что мы и сделали. На момент публикации ответ не пришел.

Источник